Es handelt sich um ein sehr gepflegtes Haus, das in mehreren Gebäuden ca. 160 Zimmer anbietet. Die Gebäude haben einschließlich Erdgeschoss maximal 3 Etagen, allerdings keinen Fahrstuhl. Gehbehinderte sollten daher bereits bei der Buchung auf ihre Behinderung hinweisen. Die Philosophie der Direktion ist darauf gerichtet, die Hausgäste möglichst zu verwöhnen und Erholung und Entspannung zu gewährleisten. Übertriebene oder gar laute Animation gibt es nicht, verzichtet wird auch auf alberne Abendshows, bei denen sich manche Gäste gern "zum Affen machen lassen". Dafür gibt es regelmäßig - ca. jeden 2. Tag - Live-Musik und damit Gelegenheit, das Tanzbein zu schwingen. Wer Disco-Sound haben möchte, findet ab 23: 00 außerhalb des Hotels Möglichkeiten. Der Schlaf der Hotelgäste wird in keinster Weise gestört.
Der Service in den Zimmern, im Restaurant, an der Poolbar oder auch der Strandbar ist stets freundlich. Für ein kleines Trinkgeld ist man dankbar, der Gast hat aber - im Gegensatz zu den Verhältnissen am Flughafen - nie den Eindruck, dass ein Bakschisch erwartet wird.
Die Hotelgäste sind zum Teil bereits Stammgäste und eher im mittleren Alter. Von den Nationalitäten geschätzt je ca. 40% deutschsprachig und russisch, die restlichen 20% sonstige. Obwohl zum größten Teil all inclusive gebucht wird, sind uns in den 14 Tagen keine alkoholisierten Gäste aufgefallen, was möglicherweise auch damit zu tun hat, dass internationale Spirituosen bezahlt werden müssen.
Das Essen wird in Buffetform angeboten und bietet für jeden etwas. Außerhalb des deutschsprachigen Raumes haben wir noch nie eine derartige großzügige Auswahl an Brotsorten vorgefunden. Man kann ohne weiteres Obst oder Salate essen, braucht sich nicht vor den Eiswürfeln im Cocktail zu ängstigen und kann selbst Speiseeis an der Poolbar genießen.
Der Strand liegt ca. 300m entfernt. Der Weg durch die gepflegte Gesamtanlage, also auch die anderen Hotels, ist aber nicht beschwerlich. Am Strand hat jedes Hotel einen eigenen Abschnitt mit - kostenlosen - Liegestühlen und Sonnenschirmen. Die kleine Strandbar versorgt die durstigen Gäste mit Wasser, Säften, Kaffee oder auch dem durchaus angenehm zu trinkendem einheimischen Bier. Der Strand selbst ist nicht überaus groß, aber ausreichend. An einigen Stellen sollte man Badeschuhe benützen.
Unser einziger Kritikpunkt gilt eigentlich mehr einigen Gästen, aber auch der Hotelleitung: Die Aufforderung, wenigstens zum Abendessen in angemessener Kleidung zu erscheinen, also für die Herren mit langen Hosen und wenigstens kurzärmligen Hemden, wird von manchen Gästen nicht beachtet und von Seiten des Hotels nicht nachhaltig genug durchgesetzt. Auch wenn es selbstverständlich sein sollte, in einem 5*-Haus nicht wie auf einem Campingplatz zum Essen zu erscheinen, gibt es immer wieder Zeitgenossen aller Nationalitäten, die sich nicht daran halten. Hier wünsche ich der Hotelleitung eine couragiertere Haltung. Es ist durchaus möglich, unzureichend bekleidete Gäste zurückzuweisen. Wenn diese dann nicht wieder kommen sollten, ist es auf Dauer bestimmt kein Schaden.
Ansonsten aber gilt: Wer sich von den Strapazen einer Nilkreuzfahrt oder sonst erholen möchte, findet kaum eine angenehmere Umgebung als dieses Hotel.