Wir waren nun schon das 3. Mal im Bayerischen Hof (2x im Januar und diesmal im Juni, da wir unseren Enkel mitgenommen haben). Uns hatte es bis dato immer so gut gefallen und auf unsere Empfehlung hin, sind auch noch Freunde mitgefahren.
Im Winter waren die 3 kleinen Aufenthaltsräume von Familien mit Kindern belegt, diesmal vom EM-Interessierten. Die kleine Bar, in der wir, bei früheren Aufenthalten, so manch nette Stunden verbracht und nette Leute kennengelernt hatten, war diesmal für AI-Gäste gesperrt bzw. dort durften keine AI-Getränke verzehrt werden (in der offiziellen Hotelbeschreibung nicht vermerkt). Dementsprechend herrschte dort auch gähnende Leere.
Da es die ersten Tage regnete und man die AI-Getränke ja schlecht -stehend- in der Hotel-Lobby einnehmen konnte (in Ermangelung anderer Möglichkeiten), hatte sich vor dem Hotel ein munteres Grüppchen (Raucher und Nichtraucher) versammelt. Dort standen ein Tisch und 2 Bänke unter der Überdachung. Dem Management hat dies wohl nicht gefallen, denn am nächsten Tag stand alles 2 Meter weiter rechts im strömenden Regen. Auf Nachfrage warum, bekamen die einzelnen Gäste dann Antworten wie "Das ist von ganz oben so angeordnet worden", "Die Bänke standen schon immer dort (im Regen?) und Gäste hätten den Tisch und die Bänke eigenmächtig unter die Überdachung gestellt" oder "die Raucher könnten ja auf den Kinderspielplatz (!!!) rauchen gehen, da stände ein Sonnenschirm". Auf massive Proteste von Gästen hat man dann 2 kleine Sonnenschirme aufgestellt, die zwar vor dem Regen nicht wirklich schützten (was wohl auch nicht gewünscht war, man hätte ja Tisch und Bänke einfach wieder unter die Überdachung schieben können), aber wozu gibt es Regenschirme? Auf jeden Fall waren Tisch und Bänke am folgenden Tag gänzlich verschwunden. Wenn der Himmel kein Einsehen gehabt hätte, hätten wir unsere Getränke dann wirklich stehend in der Hotellobby genießen müssen. So konnten wir auf die Terrasse ausweichen.
Oder, man sperrte einen der Fernsehräume. Auf Nachfrage der Leute, die dort 5 Tage zusammen die EM verfolgt hatten und sich gut verstanden, wurde gesagt, der Raum sei als Probenraum für eine Musikgruppe reserviert. Probenraum im Aufenthaltsraum eines Hotels??? Und wo sollen sich die anderen zahlenden Gäste aufhalten? Letztendlich waren dort lediglich 5 Koffer deponiert und dafür wurde der Raum gesperrt!
Ich weiß nicht, ob das Magament gewechselt hat, jedenfalls hatten wir, im Gegensatz zu früheren Aufenthalten, während unseres gesamten Aufenthaltes immer das Gefühl, das die Gäste eigentlich nur Störfaktor waren. Ich meine hier ausdrücklich !nicht! das Servicepersonal, das, wenn auch etwas gestresst wirkend, immer freundlich und hilfsbereit war, sondern dezidiert die Hotelleitung! Das nicht nur wir so empfanden, mag man der Bemerkung eines älteren Herren entnehmen, der meinte, daß er seit 15 Jahren regelmäßig dieses Hotel buchen würde, dies aber mit Sicherheit sein letzter Aufenthalt hier gewesen wäre. So wie unserer auch!
Die Kinderbetreuung war m. E. ebenfalls nicht optimal. Erstmal zu wenig (2 Std. vorm. , 1 1/2 Std. nachm. ) und zu ungünstigen Zeiten (10: 30 - 12: 30 Uhr, 15. 30-17: 00 Uhr). Eltern können in dieser Zeit nicht wirklich etwas alleine unternehmen, da größere Ortschaften oder Sehenswürdigkeiten zu weit entfernt sind. Gerade mal ein Einkauf in Waldmünchen selbst oder im Duty-free-Shop sind möglich.
Außerdem war die Kinderbetreuung oft auf Mithilfe der Eltern angelegt. Z. B. Besuch des Aqua-Fit Schwimmbades, wo 1 Elternteil mit musste (so hatte sich dann dafür auch nur 1 alleinerziehende Mutter mit Kind angemeldet), oder 1 Ausflug (Flederwisch), wo die Eltern Fahrgemeinschaften bilden sollten (fiel mangels Anmeldungen aus. Alternativangebot danach, Spielplatz beim Aqua-Fit, bei dem unser Enkel das einzige Kind war. Er wollte dann nachmittags lieber nicht in die Kinderbetreuung, sondern etwas mit uns "Alten" unternehmen) etc.
Ich muss dem Vater recht geben, der sagte, "..wenn ich ein Hotel mit Kinderbetreuung buche, erhoffe ich mir etwas Freiraum für mich und meine Frau. Und wenn ich mit meinen Kindern ins Schwimmbad möchte, oder einen Ausflug machen, dann tue ich das. Dafür brauche ich kein Kinderanimationsteam hinter dem ich dann herdackeln soll..!".
Fazit: Wer gute Küche liebt, nicht besonders gesellig ist, nach dem Abendessen gerne ins Zimmer geht oder einen guten Draht zu Petrus hat, der ist hier gut aufgehoben.
Ich muss gestehen, dass mir diese Bewertung nicht leicht gefallen ist. Wir machen öfters im Jahr Urlaub im Bayerischen Wald, immer AI und unsere schönsten Urlaubserinnerungen waren bis dato immer mit dem Bayerischen Hof verbunden, sonst hätten wir dies unseren Freunden nicht empfohlen.
Aber, wir haben uns diese Woche so oft über das Management geärgert, dass wir in Zukunft unser Geld anderswo ausgeben werden.