Dass TUI bzw. Gulet dieses Hotel mit 4, 5 Sternen bewertet, ist für uns absolut unverständlich und schlechtweg eine Frechheit gegenüber dem zahlenden Urlauber! Wir haben schon viele Urlaube verbracht und geben auch gern das Geld dafür aus. Aber dieses Tryp Peninsula ist keinen Cent wert.
Sofort nach dem Einchecken findet man sich unter gröhlenden, rülpsenden und ständig besoffenen Gästen (80%!!) wieder. Ein einziger Albtraum! Und trotzdem spricht das gesamte Personal inklusive Rezeption kein Wort Englisch. Ein Spanisch-Wörterbuch ist daher absolut empfehlenswert.
Das Service ist denkbar unfähig, bei der Schar von Gästen völlig überfordert und dementsprechend unfreundlich. Nur selten findet man sauberes Geschirr und saubere Tischdecken. Überall liegen Glasscherben herum, weil das Personal andauernd etwas fallen lässt. Ich habe in meinem Leben selten so schlecht gegessen wie in diesem Hotel. Die Speisen sind derart unappetitlich angerichtet, dass einem sowieso schon beim Hinsehen alles vergeht. Salate, Vorspeisen, Wurst, Käse sind ungekühlt!!, das Obst matschig und teilweise vergammelt. Wir haben Fotos davon auch an TUI/Gulet geschickt. Die angebotenen Speisen sind an Vielfalt kaum zu übertreffen, für Pommes und Kartoffelpüree hätten wir nicht in die Karibik fliegen müssen. Getränke werden nur in kleinen Plastikbechern serviert, Mineralwasserflaschen sind in der gesamten Anlagen nicht zu bekommen. Wer sich ein tolles 4 Sterne Essen und Service mit Fisch, Fleisch, frischen Salaten, usw. erwartet, wird hier restlos enttäuscht.
In Summe macht das ganze Hotel einen "gammeligen" Eindruck und entspricht leider weder der Katalogbeschreibung noch den schönen Bildern.
Nach 5 endlos langen Tagen und zahlreichen Diskussionen mit der Gulet-Reiseleitung (die leider nie erreichbar war!) konnten wir aus diesem schreckliche Hotel endlich in das Hotel Paradisus Varadero***** umziehen (mit uns haben weitere 20! deutschsprachige Gäste das Hotel gewechselt). Das Paradisus Varadero mit einer traumhaften Anlage ist absolut empfehlenswert und hat seine 5 Sterne mehr als verdient!
Ich kann nur jedem abraten, das Hotel Tryp Peninsula zu buchen. Vorallem durch mangelnde Sauberkeit/Hygiene und das Anbieten derart gammeliger Speisen ist es gegenüber Kleinkinder fast schon fahrlässig.