Da unser ursprüngliches 5 Sternehotel überbucht war, mussten wir für 3 Tage ins Riu Palace Punta Cana.
Das Hotel ist, da es noch recht neu ist, vom Standard und der Sauberkeit her ok.
Unser Zimmer war, wie bei vielen anderen Urlaubern auch, sehr muffig, was wir von der Karibik und vorallem einem 5 Sterne-Hotel bisher nicht gewohnt waren. Gleich am ersten Tag wurde uns dann auch klar, woher dieser Gestank kam: es goss in Strömen. Von den Dächern kamen wahre Wasserfälle herunter, welche auf den Zwischendächern des 2. Stockes zunächst aufgefangen wurden. Da die Abwasserrohre des Zwischendaches jedoch so klein waren, dass sie die Menge des Wassers gar nicht weiter nach unten abführen konnten, staute sich das Wasser auf dem Zwischendach, und drang durch die Terassentüren des 2. Stockes in die Zimmer rein. Innerhalb von 15 Minuten stand das Zimmer inclusive den Möbeln 7 cm im Wasser. Da halfen auch keine Handtücher und die herbei gerufenen Hausmeister. Erst nach dem es aufgehört hatte zu "Schütten", ging auch langsam das Wasser aus dem Zimmer, wobei es sich natürlich in die Teppiche und Möbel teilweise eingezogen hatte. Klar, dass da ein muffiger Geruch auch nach dem Trockenwerden übrigbleibt.
Uns wurde dann selbstverständlich sehr schnell und unkompliziert ein neues Zimmer gegeben.
Das Essen ist nicht wirklich schlecht, man findet immer etwas, allerdings ist es auch nicht grade der Brüller. Vor allem fanden wir sehr störend, dass man sich morgens schon in eine ewig lange Warteschlange hätte anstellen müssen, um Abends a la carte essen gehen zu können. Auch so etwas sind wir von einem 5 Sterne Hotel nicht gewöhnt.
Die Getränkekarte hat uns von der Auswahl gut gefallen.
Service und Aufmerksamkeit des Personals entspricht vollkommen einem 5 Sterne Haus.
Der Strand ist recht schön, allerdings bietet die DomRep weit aus schönere.
Alles in allem kann man sagen, dass wir froh waren, nach 3 Tagen das Hotel verlassen zu können.
Von unserem ursprünglichen Hotel wurden wir übrigens aufgrund der entgangenen Urlaubsfreuden mit einem 14 Tage Gutschein für's nächste Jahr entschädigt.
Von daher kam einem dann der Aufenthalt im Riu auch nicht mehr so schlimm vor.