Als besonders negativ fiel die mangelnde Servicebereitschaft und Freundlichkeit des Personals auf. Egal ob beim Check-In bei dem wir von einer schlechtgelaunten Empfangsdame mit gekünsteltem Lächeln mehrmals um insgesamt 2 Stunden vertröstet wurden bis wir unser Zimmer erhielten, oder bei manchen Kellnern die aus ca. 1 Meter Entfernung Wasser und Wein einschenkten und das Aussehen der Damen 4 Reihen weiter momentan wohl interessanter fanden. Natürlich darf man in Tunesien nicht mit europäischem Standard rechnen, das Auftreten des Personals waren jedoch wirklich sehr dürftig, unpersönlich und unqualifiziert. Die Gastronomie im Hotel ist durchwachsen. Gewürze werden wenn, dann nur äußerst sparsam verwendet. Die Auswahl ist in Ordnung, es lässt sich mit etwas Mühe ein genießbares Gericht finden, man sollte in diesem Punkt jedoch nicht anspruchsvoll sein. Stellen Sie sich mittelmäßiges Kantinenessen vor welches etwas lieblos und mit kuriosen Hilfsmitteln (ein Löffel neben einem ganzen Kuchen, Gabel zum "aufpicksen" von Gebäckhäppchen) als Buffet präsentiert wird. Der Strand ist über eine Treppe zu erreichen und insgesamt gut. Die Strandliegen und Auflagen jedoch wie die stark angerostete Schattenanlage (Stahlgestell mit Bambus bespannt) ziemlich in die Jahre gekommen. Ein Besuch im Thalassozentrum der Anlage erwies sich als spannend. Überfordertes, unmotiviertes Personal, die Ausstattung und Durchführung wirkt lächerlich womit es bei einer Anwendung blieb. Der Indoor-Pool mit Meerwasser ist übrigens nur gegen Gebühr (25TD pro Besuch) zugänglich. Man sollte aufpassen, sich nicht an den überall gesplitterten Fliesen und angebrochenen Handgriffen zu verletzen. Insgesamt ist das Hotel aus unserer Sicht äußerst bedingt zu empfehlen. Wer einen Strandurlaub ohne jegliche Ansprüche sucht wird sicher mit dem Hotel zufrieden sein. Wer jedoch auch auf das Flair achtet ist im Royal Azur am falschen Ort.