Diese Kritik betrifft hauptsächlich Bustouristen, denn es ist recht mühselig, überhaupt sein Zimmer zu erreichen. Vom Busparkplatz unterhalb der Autobahn geht es durch einen Tunnel zu den beiden Aufzügen (max. 6 Personen, längere Fahrzeit ohne Halt), die zur ersten Rezeptionsebene führen. Im Besuchszeitraum Mitte Oktober stand überwiegend nur ein Aufzug zur Verfügung. Man kann sich also die Wartezeit ausrechnen, wenn zwei Busse auf einmal ankommen. Der Aufstieg (5-7 Minuten) über die sehr steile Zufahrtstraße erfordert schon einige Kondition. Von der Rezeptionsebene kommt man nur mit einer Zahnradbahn oder den Außentreppen weiter nach oben. (Die linke „Expressbahn“, die nur in die zweite Rezeptionsebene führt, kann im Prinzip nicht zum Erreichen der Terrassenzimmer benutzt werden.) Dann muss man u. U. noch einen weiteren Aufzug zum Erreichen der eigenen Etage benutzen. Das Buffetrestaurant liegt zwei Stockwerke über der zweiten Rezeptionsebene. Ansonsten war der Service überwiegend sehr freundlich, das Essen schmackhaft und mit großer Auswahl, die Aussicht fantastisch, der Autobahnlärm halbwegs erträglich, zumindest von den Seitenzimmern. Ein Großteil der Terrassenzimmer hat Gemeinschaftsterrassen.