Es war ein Geburtstagsgeschenk für meine Frau zur Wellness-Erholung. Habe gut 2 1/2 Monate vorgebucht und am Telefon wurde mir gesagt, daß die Wellnessanwendungen vor Ort gebucht werden können. Als wir ankamen war das gesamte SPA-Programm (außer Rasul), für das komplette Wochenende ausgebucht. Wir wurden auf Warteliste gesetzt und mußten das nehmen, was dann abgesagt wurde. Ein Mitarbeiter sagte mir, das am Wochenende immer ausgebucht ist. Warum wird das einem nicht bei der Buchung erzählt? Der Check-Inn ist mit zusätzlich Informationen äußerst sparsam z, B. das das "gebührenpflichtig" (10, 00 € zzgl. zum nicht ganz günstigen Zimmerpreis) Parkplatzticket erst extra freigeschaltet werden muß. Sehr ärgerlich wenn man im strömenden Regen von der Parkplatzschranke zum Empfang zurücklaufen muß (ca. 150 m). Ausblick vom Zimmer auf einen schäbigen Hühnerstall. Der Zimmerservice ist reingekommen, obwohl "Bitte nicht stören" ausgehängt war! Im Zimmer war auf dem Granit ein Teppich ausgelegt der schon lange keine Reinigung mehr gesehen hat. Äußerst unlecker. Einzigst das Hotelrestaurant hat einiges Gut gemacht. Toller, sehr zuvorkommender Service-extrem leckeres Essen! Badebereich sehr schön, allerdings wird die Solegrotte mit 8, 00€ pro Pers. extra berechnet. Schade, das soviel schief gelaufen ist für ein Geburtstagsgeschenk! Das wünscht man sich bei der Sternenanzahl anders.