Das Hotel liegt in unmittelbarer Nähe zur Michigan Avenue (Haupteinkaufsstraße) und das ist auch schon mit das Beste, was sich über das Hotel sagen lässt. Das Hotel ist das größte Hotel in Chicago und darunter leidet ganz erheblich die Qualität. An der Rezeption fühlt man sich wie beim Check-In am Flughafen. Diese Atmosphäre setzt sich leider an der großen Bar in der Eingangshalle fort. Die zahlreichen Restaurants bieten zwar einen sehr guten Service, sind jedoch im Verhältnis zum gebotenen Essen überteuert. Die Zimmer sind angenehm groß, für ein Hotel dieser Kategorie jedoch dringend renovierungsbedürftig. Im Badezimmer fanden sich eine leicht abblätternde Tapete sowie ein ziemlich verblichener Duschvorhang. Positiv sicherlich die gute Ausstattung mit Telekom-Technik und WLAN. Für eine geschäftliche Reise mag das Hotel noch gerade eben durchgehen, hätte ich dort für eine Ferienreise gebucht, hätte dieses Hotel mit Flughafenatmosphäre mir den Aufenthalt in dieser atemberaubenden Stadt sehr verleidet.