Dieses Hotel geht gar nicht.
Das Einzige was wirklich einmalig ist, ist die Aussicht und die Umgebung.
Die sogenannten Bungalows sind so klein, daß man sich darin überhaupt nicht bewegen kann. Wir haben nach einer Nacht auf Anfrage dann ein größeres Zimmer im Haupthaus bekommen.
Wir sind wirklich nicht übertrieben anspruchsvoll und uns auch darüber im Klaren, daß wir auf Cuba sind ( zum 3. Mal), aber:
Der komplette Service Bereich ( mit Ausnahme der Rezeption) ist eine Katastrophe. So unfreundlich, daß man sich als Gast als absoluter Störenfried vorkommt
Das Essen ist ohne Worte. Hinsichtlich Qualität und Quantität.
Es ist überall so dreckig und heruntergekommen.
Und natürlich kein fließendes Wasser. ( wie bereits mehrfach erwähnt)
Keiner der Hotelangestellten vermittelt das Gefühl, daß man Gast ist und es wird sich keinerlei Mühe gegeben, diese doch gravierenden Mängel durch cubanische Freundlichkeit auszugleichen. Sehr schade!!!
Fazit: dieses Hotel besser nicht, und schon gar nicht für mehr als eine Nacht, denn selbst die Einzigartigkeit der Umgebung kann das leider nicht wettmachen.
Empfehlung: Tagesausflug - gucken und staunen und genießen- und dann wieder weg. Pinar del Rio kann man sich auch klemmen, aber Vinales ist sehr schön und natürlich die Excursionen durch das Tal
Das Hotel wird in Reiseführern und Zeitschriften als eines der besten in Cuba angepriesen. Glauben Sie es bitte nicht.
Es ist uns ein absolutes Rätsel wieso TUI dieses Hotel guten Gewissens in seinen Reisekatalogen hat.