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Hotelbewertungen    Europa    Spanien    Mallorca    Cala Ratjada    Hotel Serrano Palace   Hotelbewertung 4508545

Hotelbewertung Hotel Serrano Palace
	Name: Marc-Caesar Reiseart: Freunde Alter: 41-45 Jahre Reisemonat / -jahr: September 2011 Herkunftsland: Deutschland Lastminute und Pauschal Angebote mit Tiefpreisgarantie! Hotel Serrano Palace z.B. 4 Tage DZ/ÜF ab 312 €

Hotelbewertung Hotel Serrano Palace, geschrieben von Marc-Caesar September 2011

Überbuchung ist Regel, nicht Ausnahme, nie wieder! © Nach meiner 5. oder 6. Buchung hat es mich dieses Jahr nun auch mit der Überbuchung erwischt. Obwohl ich schon mittags anreiste, mußte ich für die erste Nacht in das minderwertige Clumba Hotel, da das Serrano angeblich ausgebucht sei. Das ist im Serrano keine Ausnahme mit den Überbuchungen, sondern eher die Regel. Das haben mir Freunde und andere Gäste in den Jahren zuvor schon bestätigt. Aufgrund des sehr schlechten Umgangs mit meiner Reklamation vor Ort und der Nicht-Erfüllung einer zugesagten Kompensation, werde ich dieses Hotel nicht mehr buchen.

Bewertungsübersicht Hotel Serrano Palace

Kategorie	Bewertungsdurchschnitt *	Info
Allgemeiner Hotelbereich	83%
Zustand des Hotels 83% Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche 83% Familienfreundlichkeit - Behindertenfreundlich -
Lage & Umgebung	73%
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung 67% Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten 67% Restaurants & Bars in der Nähe 67% Sonstige Freizeitmöglichkeiten 67% Entfernung zum Strand 100% Entfernung zum Skilift -
Service	21%
Service (z.B. Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Personals) 0% Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals 83% Check-In Abfertigung 0% Umgang mit Reklamationen 0%
Gastronomie	79%
Vielfalt der Speisen & Getränke 83% Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke 83% Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar 67% Sauberkeit im Restaurant und am Tisch 83%
Sport, Unterhaltung und Pool	83%
Freizeitangebot (z.B Sauna, Tennis, Animation, etc.) 83% Qualität des Strandes 67% Zustand und Qualtät des Pools 100% Kinderbetreuung oder Spielplatz -
Zimmer	75%
Sauberkeit des Zimmers (Reinigung, Bettwäschewechsel, etc.) 83% Größe des Zimmers 67% Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.) 67% Bad / Dusche / WC (Größe, Beschaffenheit, Sauberkeit, etc.) 83%
Preis- / Leistungsverhältnis:	eher schlecht
Können Sie dieses Hotel weiterempfehlen?	Nein

* sehr schlecht (0%) eher schlecht (33%) eher gut (66%) sehr gut (100%)

Reiseangebote Hotel Serrano Palace mit Tiefpreisgarantie

z.B. 4 Tage DZ/ÜF ab 312 €

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